Uszkodzenia smartfonów mogą zdarzyć się w każdej chwili. Zazwyczaj dochodzi do nich w momencie, gdy upuścimy urządzenie na twardą powierzchnię. Dochodzi wtedy do rozbicia wyświetlacza, a konkretnie jego szybki, która wymagana jest do poprawnej pracy panelu dotykowego. Zdarzają się też uszkodzenia elektroniki, a także spowodowane programowo, np. przez wirusa którego nieopatrznie zainstalujemy na naszym urządzeniu. Jeżeli przydarzy się nam jedna z takich sytuacji, powinniśmy koniecznie odwiedzić serwis.
Jeżeli upuścimy nasze urządzenie na ziemię, może dojść do wspomnianego rozbicia wyświetlacza, ale nie tylko. Czasami uszkodzenie na pierwszy rzut oka nie jest widoczne, a ujawnia się dopiero po pewnym czasie. Jeśli nasz smartfon zaczyna zachowywać się dziwnie, a kilka godzin lub dni wcześniej zaliczył upadek, powinniśmy udać się z nim o specjalistów. Serwis Refabric poradzi sobie bez problemu z takimi uszkodzeniami, poprzez naprawę lub wymianę felernych podzespołów.
Zdarza się, że smartfon lub tablet przestanie funkcjonować z powodu awarii elektroniki wewnątrz. Może być ona spowodowana upadkiem, ale nie musi. Jeżeli często kładziemy urządzenie na słońcu, albo wystawiamy na działanie wilgoci, tego typu usterki mogą pojawić się szybciej. Zazwyczaj jednak są domeną starych telefonów, które po prostu już zostały mocno wyeksploatowane. Może też zdarzyć się usterka programowa, na przykład spowodowana wirusem lub uszkodzeniem oprogramowania.